Article 1 – Mentions légales, champ d’application, documents contractuels
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
INSPIR’ON CONSEIL
SASU au capital de 1 000 €
Siège social : 39, Cours Albert Thomas, 69003 Lyon, France
Immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 994 896 652 R.C.S. Lyon
Numéro d’identification européen (EUID) : FR6901.994896652
Nom de domaine : inspir-on.com
E-mail : contact@inspir-on.com
(ci-après « l’Exploitant » ou « INSPIR’ON CONSEIL »)
et toute personne physique professionnelle indépendante (freelance, profession libérale, entrepreneur individuel, dirigeant de TPE, coach, thérapeute, etc.) ou, le cas échéant, toute personne agissant à titre individuel (ci-après « le Client ») souhaitant souscrire un abonnement à l’offre INSPIR’ON SOLO HARMONIE.
Les présentes CGV s’appliquent exclusivement à l’offre INSPIR’ON SOLO HARMONIE (abonnement individuel), souscrite via le site inspir-on.com.
Les offres entreprises INSPIR’ON ESSENTIEL et INSPIR’ON SIGNATURE font l’objet de conditions spécifiques distinctes et ne sont pas concernées par les présentes CGV.
Certaines dispositions (rétractation, médiation, etc.) ne s’appliquent que lorsque le Client bénéficie d’un statut ouvrant droit à ces protections, conformément à la réglementation applicable.
Article 2 – Définitions
Pour l’interprétation des présentes :
Site vitrine / Site de souscription : le site inspir-on.com, dédié à la présentation de la solution INSPIR’ON, des formules, à la souscription, au paiement et à la mise à disposition des documents de facturation.
Plateforme : la plateforme audio INSPIR’ON permettant l’accès aux contenus (podcasts courts, interviews, retranscriptions, ressources complémentaires, etc.).
Plateforme d’écoute / d’hébergement : l’environnement technique d’accès aux contenus de la Plateforme, susceptible d’être hébergé sur un nom de domaine distinct de inspir-on.com.
Offre INSPIR’ON SOLO HARMONIE : abonnement individuel permettant au Client d’accéder, pour une durée déterminée, à la Plateforme audio INSPIR’ON.
Compte : espace personnel du Client lui permettant de se connecter à la Plateforme grâce à des identifiants uniques (adresse e-mail et mot de passe ou lien d’authentification).
Contenus : l’ensemble des podcasts, interviews, textes, visuels, retranscriptions, ressources et fonctionnalités disponibles sur la Plateforme.
Prévente / Pré-lancement : période durant laquelle le Client peut acheter l’abonnement SOLO HARMONIE avant la mise en ligne effective de la Plateforme, à un tarif préférentiel.
Article 3 – Objet de l’offre « INSPIR’ON SOLO HARMONIE »
L’offre INSPIR’ON SOLO HARMONIE permet au Client de bénéficier :
d’un abonnement individuel à la Plateforme audio INSPIR’ON,
pour une durée d’un an,
lui donnant accès à un ensemble de contenus audio courts, centrés sur la santé mentale au travail, la régulation émotionnelle, l’équilibre vie pro / vie perso, la communication, le sens et la transformation, ainsi qu’aux retranscriptions et ressources associées.
Pour la première période de commercialisation, l’abonnement couvre la période du 1ᵉʳ mars 2026 au 28 février 2027.
L’offre SOLO HARMONIE est strictement personnelle et nominative : elle ne permet pas de donner accès à la Plateforme à d’autres personnes (collègues, salariés, proches, etc.).
Article 4 – Souscription de l’abonnement et prévente
4.1. Processus de commande
Le Client souscrit à l’abonnement SOLO HARMONIE :
en remplissant le formulaire de commande disponible sur le site inspir-on.com,
en acceptant les présentes CGV et, le cas échéant, la Politique de confidentialité,
puis en procédant au paiement sécurisé via la solution de paiement indiquée (notamment Stripe).
La commande est réputée ferme et définitive après :
validation du paiement par l’organisme de paiement,
et affichage de la page de confirmation / envoi de l’e-mail de confirmation au Client.
4.2. Prévente et date de mise en service
Au moment de la première commercialisation, l’abonnement SOLO HARMONIE est proposé en prévente : le Client achète son abonnement avant la mise en ligne de la Plateforme.
Pour cette première période :
l’achat en prévente est possible jusqu’au 15 février 2026,
l’accès effectif à la Plateforme est ouvert à compter du 1ᵉʳ mars 2026 et jusqu’au 28 février 2027.
4.3. Distinction entre inspir-on.com et la Plateforme d’écoute
Le Client reconnaît et accepte que :
inspir-on.com est un site vitrine et de souscription, permettant notamment (i) la présentation des formules, (ii) la contractualisation, (iii) le paiement, et (iv) la mise à disposition des documents de facturation ;
l’accès aux podcasts et contenus audio s’effectue via une Plateforme d’écoute/d’hébergement, susceptible d’être accessible sur un autre nom de domaine, distinct de inspir-on.com.
Cette organisation technique n’affecte pas la validité de la commande, ni les droits et obligations résultant des présentes CGV.
4.4. Création du compte et codes d’accès
Après validation de la commande et du paiement, l’Exploitant envoie au Client, quelques heures après la contractualisation, à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande :
un e-mail de confirmation d’abonnement,
un lien d’activation de son compte sur la Plateforme d’écoute,
et un lien permettant de définir ou modifier son mot de passe.
Le Client accepte que les données communiquées lors de la commande (nom, prénom, adresse e-mail, etc.) soient utilisées pour :
créer son compte sur la Plateforme d’écoute,
lui transmettre ses identifiants et informations de connexion.
En cas de non-réception, le Client est invité à vérifier ses courriers indésirables. À défaut, il peut contacter l’Exploitant à contact@inspir-on.com
Article 5 – Durée, renouvellement automatique et résiliation
5.1 Durée initiale et date d’échéance
L’abonnement INSPIR’ON SOLO HARMONIE est souscrit pour une durée de douze (12) mois. Pour la première période de commercialisation, il couvre la période du 1er mars 2026 au 28 février 2027.
5.2 Renouvellement automatique à date (date anniversaire)
Sauf résiliation par le Client dans les conditions prévues ci-dessous, l’abonnement est renouvelé automatiquement pour des périodes successives de douze (12) mois, à la date anniversaire (ci-après la « Date d’échéance »).
Le renouvellement donne lieu à un prélèvement automatique via le moyen de paiement enregistré, au tarif en vigueur au jour du renouvellement.
5.3 Information préalable avant renouvellement (rappel par e-mail)
Lorsque les dispositions du Code de la consommation relatives à la reconduction tacite sont applicables, INSPIR’ON CONSEIL informe le Client par courrier électronique dédié, de la possibilité de ne pas reconduire l’abonnement, au plus tôt trois (3) mois et au plus tard un (1) mois avant la Date d’échéance.
En pratique, un e-mail de rappel est adressé plus de 30 jours avant le renouvellement.
5.4 Résiliation (opposition au renouvellement)
Le Client peut empêcher le renouvellement en résiliant l’abonnement jusqu’à la veille de la Date d’échéance, 23h59 (heure de Paris) :
via la fonctionnalité de résiliation en ligne (lorsqu’elle est disponible), ou
par e-mail à contact@inspir-on.com.
La résiliation prend effet à l’issue de la période d’abonnement en cours. Sauf disposition légale impérative contraire, aucun remboursement prorata temporis n’est dû.
5.5 Résiliation en ligne (“en quelques clics”)
Lorsque le contrat relève des dispositions applicables, la résiliation est rendue possible par voie électronique au moyen d’une fonctionnalité gratuite, accessible de façon simple et directe, conformément aux textes en vigueur.
5.6 Défaut d’information préalable (si applicable)
Si l’information préalable prévue à l’article 5.3 n’a pas été adressée dans les conditions requises, le Client bénéficiant de cette protection peut résilier dans les conditions prévues par les textes applicables.
5.7 Évolution du prix au renouvellement (clause tarifaire)
Le prix de l’abonnement est celui affiché lors de la souscription.
L’Exploitant se réserve le droit de faire évoluer le prix de l’abonnement, notamment en cas d’évolution des coûts, du périmètre du service, des fonctionnalités, ou de la politique tarifaire.
Toute évolution tarifaire s’applique uniquement au moment du renouvellement et n’affecte pas la période déjà payée.
Le Client est informé du prix applicable au renouvellement par e-mail (ou notification dans l’espace Client) au plus tard 30 jours avant la Date d’échéance.
En cas de désaccord avec le nouveau tarif, le Client peut résilier avant la Date d’échéance, conformément à l’article 5.4. À défaut de résiliation, le renouvellement vaut acceptation du prix en vigueur au jour du renouvellement.
5.8 Échec de paiement au renouvellement
En cas d’échec du prélèvement au renouvellement, l’Exploitant pourra notifier le Client, suspendre temporairement l’accès et, en l’absence de régularisation dans un délai raisonnable, résilier l’abonnement.
Article 6 – Prix, tarif de pré-lancement et conditions de paiement
6.1. Tarif public
Pour l’offre INSPIR’ON SOLO HARMONIE, le tarif annuel public est, à la date de la dernière mise à jour :
330 € HT, soit 396 € TTC,
avec la possibilité de paiement en plusieurs fois sans frais, lorsque cette option est proposée.
6.2. Tarif de pré-lancement
Dans le cadre de l’offre de pré-lancement, le Client bénéficie d’un tarif préférentiel fixé à :
245 € HT, soit 294 € TTC,
pour toute commande passée avant le 15 février 2026.
6.3. Monnaie, taxes et facturation
Les prix sont exprimés en euros et, lorsque cela s’applique, toutes taxes comprises (TTC).
Les factures et justificatifs de paiement sont mis à disposition du Client sur inspir-on.com (dans l’espace prévu à cet effet, lorsqu’il existe) et/ou transmis par e-mail. Le Client demeure responsable de la conservation de ses justificatifs.
6.4. Paiement
Le règlement de l’abonnement s’effectue via la solution de paiement sécurisée mise à disposition par l’Exploitant (notamment Stripe).
En cas de paiement en plusieurs fois (si proposé), les modalités (nombre d’échéances, montants, calendrier) sont précisées avant validation de la commande. Le Client s’engage à honorer les échéances jusqu’au paiement complet de l’abonnement.
En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande est automatiquement annulée.
Article 7 – Droit de rétractation
7.1. Principe
Si le Client bénéficie du statut de consommateur ou de professionnel éligible au droit de rétractation au sens du Code de la consommation, il dispose d’un délai de 14 jours à compter de la validation de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, conformément à la réglementation applicable.
7.2. Exception liée aux contenus numériques
Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques fournis sur support immatériel, le droit de rétractation ne s’applique plus à compter du moment où :
le Client a accédé à la Plateforme,
et a expressément consenti à l’exécution du service avant la fin du délai de rétractation, en reconnaissant la perte corrélative de son droit de rétractation.
Dans le cadre de la prévente :
tant que l’accès à la Plateforme n’a pas été ouvert (avant le 1ᵉʳ mars 2026), le Client qui y a droit peut exercer son droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours après la commande ;
dès lors qu’il a activé son compte et commencé à utiliser la Plateforme, il ne pourra plus exercer ce droit pour la période en cours.
7.3. Modalités d’exercice
Pour exercer son droit de rétractation (s’il y est éligible), le Client doit adresser à l’Exploitant une déclaration dénuée d’ambiguïté avant l’expiration du délai de 14 jours, par exemple :
par e-mail à : contact@inspir-on.com,
ou par courrier postal au siège social.
En cas de rétractation dans les délais et conditions prévues, l’Exploitant remboursera au Client les sommes versées au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision de rétractation, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord différent.
Article 8 – Conditions d’accès et d’utilisation de la Plateforme
8.1. Compte personnel et codes d’accès
L’accès à l’offre SOLO HARMONIE se fait via un compte personnel. Les identifiants (adresse e-mail, mot de passe ou équivalent) sont strictement personnels, confidentiels et non transmissibles.
Le Client s’engage à :
ne pas communiquer ses identifiants à des tiers,
ne pas permettre à d’autres personnes d’utiliser son compte,
informer l’Exploitant en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse de son compte.
8.2. Caractère individuel de l’abonnement
L’abonnement SOLO HARMONIE est réservé à un seul utilisateur.
Il ne peut en aucun cas être utilisé pour donner accès à une équipe, un service ou une entreprise entière. Les offres entreprises (ESSENTIEL / SIGNATURE) sont prévues pour ces usages et font l’objet de CGV spécifiques.
8.3. Disponibilité du service
L’Exploitant met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de la Plateforme 24h/24 et 7j/7, sous réserve :
d’opérations de maintenance,
de mises à jour,
d’événements indépendants de sa volonté (pannes, incidents réseau, hébergeur, etc.).
Des interruptions temporaires peuvent intervenir sans ouvrir droit à indemnisation, dès lors qu’elles restent raisonnables.
8.4. Usage conforme
Le Client s’engage à utiliser la Plateforme :
dans le respect des lois et réglementations en vigueur,
sans tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes ou données,
sans porter atteinte à la sécurité, au bon fonctionnement ou à l’intégrité du service,
sans procéder à des extractions massives de contenus ou à toute reproduction non autorisée.
8.5. Interdictions (partage, revente, extraction, diffusion)
Il est strictement interdit, sans autorisation écrite préalable de l’Exploitant, notamment :
de partager, prêter, revendre ou céder l’accès (identifiants/compte),
de copier, enregistrer systématiquement, télécharger massivement, rediffuser ou exploiter commercialement les Contenus,
de constituer une base de données parallèle,
d’utiliser des outils automatisés (scraping, robots, scripts) visant à extraire les Contenus ou contourner les restrictions.
8.6. Suspension / résiliation en cas de manquement
En cas de soupçon raisonnable ou de constat de manquement (partage de compte, fraude, extraction non autorisée, atteinte à la sécurité), l’Exploitant pourra :
suspendre l’accès à titre conservatoire,
demander une justification,
puis, en cas de manquement avéré, résilier l’accès sans remboursement des sommes déjà versées pour la période en cours, et/ou refuser toute nouvelle commande, sans préjudice d’éventuels dommages et intérêts.
Article 9 – Nature des contenus – Absence de caractère médical
Les contenus disponibles sur la Plateforme INSPIR’ON :
ont une vocation pédagogique, préventive et inspirante,
portent notamment sur la santé mentale au travail, le bien-être, les relations, le sens et l’évolution professionnelle,
ne constituent en aucun cas un acte médical, un diagnostic, une psychothérapie, un traitement ou une prescription.
Ils ne peuvent se substituer :
à une consultation médicale,
à un suivi psychologique ou psychiatrique,
ni à l’avis personnalisé d’un professionnel de santé.
En cas de difficulté ou de détresse psychologique, ou de problème de santé, le Client est invité à consulter un professionnel de santé qualifié et, en cas d’urgence, à contacter les services d’urgence compétents.
Article 10 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments composant la Plateforme et les contenus INSPIR’ON (podcasts, textes, images, logos, chartes graphiques, ressources, vidéos, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Le Client bénéficie uniquement :
d’un droit d’usage personnel, non exclusif, non cessible et non transférable,
pour la durée de son abonnement,
dans le cadre de sa pratique et de son usage individuel.
Il est strictement interdit au Client, sans autorisation écrite préalable :
de reproduire, copier, enregistrer, diffuser, revendre ou communiquer les contenus à des tiers,
de les intégrer dans un produit ou service commercialisé,
de constituer une base de données parallèle à partir de la Plateforme.
Article 11 – Données personnelles, confidentialité et sécurité
Dans le cadre de la souscription à l’offre SOLO HARMONIE, l’Exploitant est amené à collecter et traiter des données personnelles relatives au Client (identité, coordonnées, données de connexion, informations de facturation, etc.).
Ces traitements sont réalisés conformément :
au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),
à la loi « Informatique et Libertés »,
et à la Politique de confidentialité d’INSPIR’ON CONSEIL accessible sur le site inspir-on.com.
Les données sont utilisées notamment pour :
la gestion de la commande et de la facturation,
la création et l’administration du compte,
l’accès à la Plateforme et la sécurisation de celle-ci,
certaines communications d’information ou de service.
Le Client dispose des droits d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement et de portabilité sur ses données, qu’il peut exercer dans les conditions prévues dans la Politique de confidentialité.
Article 12 – Responsabilité de l’Exploitant
L’Exploitant s’engage à apporter tout le soin raisonnable à la fourniture de la Plateforme et des services associés.
Sa responsabilité ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée et pour les dommages directs subis par le Client, à l’exclusion de tout dommage indirect (perte de chiffre d’affaires, atteinte à l’image, perte de données, préjudice d’exploitation, etc.).
En tout état de cause, le montant total des sommes pouvant être mis à la charge de l’Exploitant au titre d’un abonnement SOLO HARMONIE ne pourra excéder le montant TTC payé par le Client pour la période d’abonnement en cours.
Article 13 – Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations en cas de survenance d’un événement de force majeure au sens du droit français (catastrophes naturelles, guerre, émeutes, pannes massives, décisions administratives, etc.).
En cas de force majeure :
l’exécution des obligations est suspendue pendant la durée de l’événement,
si celui-ci se prolonge au-delà de 30 jours, chacune des parties pourra résilier le contrat par écrit, sans indemnité de part et d’autre.
Article 14 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige relatif à l’interprétation, la validité ou l’exécution des présentes CGV, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable. Le Client peut adresser une réclamation à contact@inspir-on.com.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de la Cour d’appel de Lyon, sous réserve des dispositions légales impératives éventuellement applicables au Client en tant que consommateur.
Article 15 – Acceptation des CGV
En validant sa commande d’abonnement « INSPIR’ON SOLO HARMONIE » sur le site inspir-on.com, le Client reconnaît :
avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente,
les accepter sans réserve,
et s’engager à les respecter pendant toute la durée de son abonnement.